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2021.03.31

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【重要】サービス終了と払戻しのお知らせ

平素より「THE KING OF FIGHTERS for GIRLS」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、「THE KING OF FIGHTERS for GIRLS」は、
2021年3月31日をもちましてサービスを終了いたしました。

つきましては、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、「有償クリスタル」について下記の要領にて払戻しをいたします。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー10F
株式会社JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント

■払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
2021年3月31日(水) 13時59分までにご利用いただけなかった 「有償クリスタル」

■払戻しの対象となるアイテムの確認方法 ※2021年4月1日(水)追記
アプリ「THE KING OF FIGHTERS for GIRLS」のタイトル画面右上[MENU]→[プレイヤー]より、「有償クリスタル」の所持数をご確認ください。

■払戻し申出期間
2021年4月1日(木)14時00分~2021年5月31日(月) 23時59分まで
※この払戻し申出期間内に申出がない場合は、当該払戻手続きから除斥されます。

■申出の方法
以下URLのフォームより、プレイヤーID、プレイヤー名、未使用の「有償クリスタル」、返信用メールアドレス、氏名(カナ)、銀行コード、金融機関名、支店コード、支店名、口座の種類、口座番号、口座名義をそれぞれ正確に入力し送信してください。

URL:https://forms.gle/hNAini5kbttQ4WFn9
※払戻し手続きフォームは、4/1 14:00以降にご確認いただけます。

■払戻しの方法
お申込みいただいた内容を確認後、上記フォームよりご連絡いただいた銀行口座へ払戻しすることで対応させていただきます。
払戻しの対象は「有償クリスタル」を円換算した全額となります(「有償クリスタル 1個=10円 換算 )。
毎月末までに、申請された払戻し処理を翌月行います。
※払戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。

払戻しに関するお問い合わせにつきましては、下記の「お問い合わせ窓口」よりご連絡ください。

mail:support@kofg.net

■注意事項
払戻しのお手続きは、1ヶ月~2ヶ月ほどかかります。
「有償クリスタル」以外の既に購入済みのゲーム内アイテム及び「無償クリスタル」は払戻し手続の対象外です。ご了承ください。
登録いただきました個人情報は払戻し手続きのみで利用いたします。払戻し後は個人情報保護ポリシーに則り、適切に破棄いたします。
入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。
ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
フォームからの送信とともに、本対応趣旨、利用規約にご理解、同意いただいたものとし、送信のキャンセルはできないものとします。

※アプリの削除を行った場合、引き継ぎパスワードの未設定およびプレイヤーIDとパスワードを紛失した場合払い戻しの処理はできませんのでご注意ください。